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RIMOWAを修理 ドイツで購入したルフトハンザモデルも5年保証の対象です

      2016/05/24

ヨーロッパ旅行中、ドイツ経由で帰国するのであれば、リモワ(RIMOWA)のスーツケースやバッグを購入するという方も多いのではないでしょうか。

私もミュンヘン空港、フランクフルト空港、ベルリン・テーゲル空港内にあるworld shopでルフトハンザモデルのスーツケースを購入しました。

普通のRIMOWAなら世界中どこでも購入することができますが、ルフトハンザ(lufthansa)とコラボレーションしているRIMOWAはドイツの空港を経由するなら是非ともチェックしておきたい一品です。

いい年をした女性にもかかわらず、ブランドものには全く縁がない私ですが、「旅」にかかわるものであれば奮発します!

というわけで、我が家にはリモワが4つあるのですが、1つを修理に出すことにしました。

ドイツや海外で購入したリモワであっても、正規代理店で購入し、5年保証のギャランティーカードを持っていれば、日本のRIMOWA STORE、林五カスタマーサービスで保証の対象となります。

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海外で購入したリモワを修理 正規品なら日本でも無料で修理可能

ドイツの空港 world shopで購入の場合も5年間の保証書がついてきます

ドイツの空港、world shopで販売されているルフトハンザモデルのRIMOWAも立派な正規品です。

このため、5年間修理無料の保証書がついてきますね。

IMG_7327IMG_7328今回修理に出すリモワはフランクフルト空港で購入した物です。

RIMOWAの修理 国内窓口・問い合わせ先

日本国内にもRIMOWA storeがありますが、東京、大阪、名古屋など9店舗。

配送の場合は以下にお問い合わせください。

株式会社 林五カスタマーサービス

〒581-0042 大阪府八尾市南木の本2-19 Tel:072-994-8845 Fax:072-928-2077
【営業時間:9:00~17:00(休日:土日祝、年末年始)】

http://www.hayashigo.co.jp/rimowa/shop/ginza.html

持ち込む場合は、以下となります。

RIMOWAサービス

東京

〒111-0052 東京都台東区柳橋2-20-13 Tel:03-5809-3364 Fax:03-3861-2313
【営業時間:9:00~17:00(休日:土日祝、年末年始) 】

東京 銀座

〒104-0061 東京都中央区銀座1-3-3 東亜ビル4F Tel:03-3562-8845 Fax:03-3561-1370
【営業時間:10:00~18:00 ( 休日:土日祝、年末年始 ) 】

東京 表参道

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-8-2 Tel:03-6433-5085 Fax:03-6433-5086
【営業時間:11:00~20:00 (休日:不定休) 】

名古屋

〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-7-9 新鏡栄ビル2F Tel:052-242-8847 Fax:052-242-8846
【営業時間:11:00~20:00(休日:不定休) 】

大阪 心斎橋

〒542-0081 大阪市中央区南船場4-4-10 Tel:06-6224-0892 Fax:06-6224-0893
【営業時間:11:00~20:00(休日:不定休) 】

http://www.hayashigo.co.jp/rimowa/shop/ginza.html

RIMOWA 銀座へ

私は持ち込みのため、銀座店を訪れました。

RIMOWA Store 東京銀座
〒104-0061
東京都中央区銀座1-4-8 銀座ビッグウエストビル 5号館
TEL:03-5524-8845 FAX 03-5524-8846
営業時間:11:00~20:00(不定休)

しかしこれが間違い。

先ほどのリストにもあるように、銀座の場合はショップではなく、お店から徒歩1分の「東亜ビル」が窓口だったのですね。

確認していなかったので、ショップへ行ったところ、店員さんが誘導してくださいました。

スーツケースですから車輪を引いてくださっても構わないのに、持ち上げて運んでくださる店員さん。

こういう細かな心配りは流石です。

IMG_7325

RIMOWAサービスは4階。

こちらは修理のみで販売はしていません。

今回の私のケースでは、簡単なパーツ修理でしたので、数分で完了。

名前と住所を記入して終了です。

もちろん無料。助かります。

まとめ

海外で購入したRIMOWAであっても、正規店で購入したもの、ドイツの空港内にあるworld shopで購入したものについては、日本でも保証が受けられます。

廃盤となっているものは、パーツの取り寄せに時間がかかるようですが(リモワ4号が現在パーツの取り寄せ中)、日本では廃盤であってもきちんと対応していただけますので安心です。

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